Abbiamo un servizio di ricerca gratuita per contribuire a individuare il dipinto o la foto di suo interesse
basta richiedere anche via e-mail al nostro servizio clienti , saremo lieti di aiutarvi
3. Si riproducono dipinti da un mio quadro o da una mia foto?
Sì, siamo in grado di riprodurre qualsiasi quadro o fotografia in pittura ad olio.
I prezzi per la personalizzazione di riproduzioni e copie saranno in base alle
dimmensioni e il dettaglio del soggetto. Potete anche contattarci con il nome del
artista e del dipinto,tramite e-mail o posta normale e noi vi forniremo immagine e preventivo
4. Possono i dipinti essere riprodotti in dimensioni diverse dalla dimensione che è elencata?
Sì, é possibile fare qualsiasi disegno o modello per voi. Se non trovate la dimensione desiderata
sul nostro sito web, vi preghiamo di segnalarci l'immagine e la dimensione che si desidera,
saremo lieti di fornire un preventivo
5. Come posso ordinare?
Appena ci sará possibile inseriremo un servizio carrello per poter agevolare l´acquisto
aggiungendo direttamente il dipinto di vostro interesse con le misure scelte
per il momento basta comunicarci via email esplicitamente
la volontá di acquisto e il dipinto di Vs interesse - i dati personali ( nome cognome indirizzo codice fiscale/partita iva )
- se il dipinto é presente nella categoria DISPONIBILI - (invio successivo al pagamento)
- se il dipinto é presente nella categoria Galleria - ( accettazione ordine dopo saldo o acconto 30% - invio dopo
realizzazione - tempi c.a. 35gg lavorativi)
Accettiamo on-line pagamento solo tramite Paypal.
Accettiamo pagamento off line con Bonifico bancario - postepay - contrassegno - ritiro di persona
6. Come posso pagare? E 'sicuro usare la mia carta di credito?
Tutti i prezzi sul nostro sito sono elencati in Euro. Si accettano pagamenti con
PayPal, bonifico bancario, ricarica postepay , contrassegno.
Tutti gli ordini saranno confermati entro 24 ore lavorative dal ricevimento.
Sì, è assolutamente sicuro di utilizzare la carta di credito!
ArtReplay utilizza un server sicuro per proteggere tutte le informazioni
che vengono trasferite per via elettronica. Il nostro software del server di sicurezza
è tra i migliori software oggi disponibili. Per la sicurezza Transazioni di e-commerce,
crittografa tutti i tuoi dati personali tra cui numeri di carta di credito, nome e indirizzo in modo che
non possano essere lette come le normali informazioni che viaggiano su Internet.
Artreplay fornisce la massima garanzia ed impegno a non vendere o trasferire qualsiasi informazione
circa i dati personali del cliente a terzi
7 .Quanto tempo ci vorrà per ricevere i miei dipinti?
Tutti i quadri sono dipinti a mano dai nostri artisti qualificati e, di norma, i tempi di consegna
oscillano tra 30 - 40 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento.
Una volta che l'ordine è pronto, il nostro servizio clienti vi invierà le immagini per confermare.
Dopo aver ricevuto la vostra conferma per spedire ,i tempi di consegna saranno circa 3gg lavorativi
tramite paccocele3 - SDA.
8. Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Potete contattarci via e-mail per ricevere informazioni , normalmente dopo circa 20/25 gg lavorativi vi invieremo
foto dei dipinti per avere Vs approvazione poi bisogna attendere almeno 7gg affinché le tele si asciughino .
Al momento della spedizione sará comunicato numero di spedizione per tracciatura on line
9. Richiedete un ordine minimo ?
No , non esiste un quantitativo minimo, spediamo anche solo un dipinto
10. Cosa riceveró esattamente ?
tutti i nostri dipinti NON sono dotati di supporti e/o cornici:
quindi si riceverá esclusivamente la tela dipinta si lascierá al cliente
la possibilità di scegliere la cornice più adatta all'ambiente in cui verrà collocato
il dipinto e al proprio gusto personale.Le tele vengono arrotolate e spedite in
tubi rigidi di cartone che le preservano integre durante la spedizione.
2) INFORMAZIONI SPEDIZIONE
1. effettuate spedizioni internazionali?
Sì, siamo in grado di spedire in qualsiasi destinazione del mondo
2. Potete Spedire ad un'altra destinazione diversa dal mio indirizzo di fatturazione?
Sì, nessun problema. è possibile , Basta comunicarlo via email
avendo cura di indicare nominativo ed indirizzo completo.
Appena verrá installato sul sito web il carrello/ecommerce avrete
la possibilitá di indicare direttamente dove spedire in una apposita sezione
3. Costa molto la spedizione?
La spedizione é gratuita per tutta Italia , non avrete nessun costo aggiuntivo
4. Tramite chi effettuate la spedizione?
Di norma spediamo con paccocelere3 , servizio di Sda - gruppo poste italiane
che consente tracciatura on-line della spedizione
5. Se voglio più dipinti con diversi indirizzi di spedizione?
É possibile effettuare per un unico ordine spedizioni con recapiti differenti
basta comunicare via email indirizzi completi e opera da spedire
3) INFORMAZIONI SU PREZZI
Posso avere un listino dei vostri prezzi ?
Tutti i prezzi sono indicati on line , forniamo preventivi su richiesta specifica
4) Sui prodotti
Vorreiun ritratto di mia moglie / cavallo / casa / moto - mi potete aiutare?
Molto probabilmente, sì. La prima cosa da fare è inviarci e-mail con la foto e dimensioni desiderate
5
TERMINI Restituzione e risarcimento danni
1. se non sono felice con il mio acquisto?
Ci invii l'email entro 3 giorni dalla data di ricevimento dei dipinti. Imballate i vostri dipinti
nella confezione originale , quindi rispedireil entro 7 giorni .
Vi preghiamo di includere tutte le informazioni necessarie per elaborare la restituzione
il numero di autorizzazione di ritorno e una nota indicando il motivo della restituzione
le spese di spedizione sono a VS carico
2. se il mio acquisto arriva danneggiato?
Comunicare il prima possibile la cosa via e-mail , attendere nostra autorizzazione ed
istruzioni per la restituzione rispedire nell´imballo originale , dopo il ricevimento e la
constatazione del danno , Artreplay rimborserá il costo sostenuto
la restituzione non autorizzata sarà rifiutata, le spese di spedizione per la
restituzione sono a carico del cliente
.
6 ) Altre domande
1. Copyright
Se si è artista o il titolare del copyright dei dipinti o qualsiasi altra cosa che
potrebbe essere pubblicato presente nel sito web, si prega di contattare il nostro
ricordiamo che per legge dietro ogni dipinto verrá menzionata la dicidura :
" riproduzione " / "falso d´Autore "/ " Studio su (nome autore) " / "copia "/ " Non Originale "
2 .Come Intelaio una tela?
1. Su una superficie piana, collocare il telaio sulla tela.
Assicurarsi di lasciare solo abbastanza tela da allungare sul telaio
2. Iniziare a pinzare con la cucitrice da centro , ogni battuta (passi 1, 2, 3, 4).
tirare la tela e con la pinza spillare con vigore.
3.lavorare di nuovo su tutti i quattro lati come sopra (passi 1, 2, 3, 4), inserire 3 più o graffe circa ogni 3 cm
separatamente su ogni lato del primo fiocco, mantenendo in tensione di tela
4. Continuare in questo modo, lavorando dal centro, graffette di guida 3 alla volta.
5. Lasciare circa 5/7 cm ad ogni angolo per poter effettuare il risvolto
6. pinnzare dall'altra parte fino alla fino a tirare l'angolo della tela all´interno
7. …. E risvoltare e pinzare
8.Mantenere in tensione la restante tela , stringere e pinzare
9. Questo é il risultato finale .Ripetere l´operazione per i restanti angoli
